นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2569

AILoft จำหน่ายผลิตภัณฑ์ AI ดิจิทัล เครดิตการใช้งาน และการดาวน์โหลดตัวแทน นโยบายนี้อธิบายว่าเมื่อใดที่สามารถขอคืนเงินได้ และเมื่อใดที่การจัดส่งแบบดิจิทัลหรือการใช้งานที่ใช้แล้วทำให้ไม่สามารถคืนเงินได้

1. สิทธิในการถอนตัวของสหภาพยุโรป

โดยปกติผู้บริโภคในสหภาพยุโรปมีสิทธิ์ในการถอนตัวภายใน 14 วัน หากคุณเริ่มดาวน์โหลด ใช้หรือบริโภคผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือการดำเนินการตามเครดิตทันที แสดงว่าคุณยอมรับโดยชัดแจ้งว่าสิทธิ์นี้จะหายไปสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งหรือบริโภคภายใต้กฎเนื้อหาดิจิทัลของสหภาพยุโรป

2. สามารถขอคืนเงินได้เมื่อ

• คุณซื้อผลิตภัณฑ์ผิดและไม่ได้ดาวน์โหลด ใช้ หรือบริโภคผลิตภัณฑ์นั้น
• การชำระเงินซ้ำซ้อนหรือถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของ AILoft

3. โดยปกติจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อ

• ผลิตภัณฑ์ได้ถูกดาวน์โหลด ใช้ หรือบริโภคแล้ว
• ผลิตภัณฑ์ทำงานได้ตามที่อธิบายไว้ แต่คุณเปลี่ยนใจ
• คีย์ API, บัญชีผู้ให้บริการภายนอก, การหยุดทำงานของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม หรือขีดจำกัดการใช้งานทำให้เกิดปัญหา

4. วิธีการขอคืนเงิน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยแจ้งอีเมลคำสั่งซื้อ ชื่อผลิตภัณฑ์ รหัสการชำระเงิน หากมี และคำอธิบายสั้นๆ เราตรวจสอบคำขออย่างยุติธรรมและมักจะตอบกลับภายในสองสามวันทำการ

E-mail: support@ailoft.app