นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: สิงหาคม 2569

AILoft ขายเฉพาะเครดิตการใช้งานแบบเติมเงินเท่านั้น เครดิตใช้จ่ายสำหรับการสร้างภาพและวิดีโอและการรันแซนด์บ็อกซ์ที่ AILoft ดำเนินการ การดาวน์โหลดเอเจนต์จากแค็ตตาล็อกฟรีทันทีที่ซื้อแพ็กเครดิตใดก็ได้ การชำระเงินดำเนินการโดย Polar ในฐานะ merchant of record นโยบายนี้อธิบายว่าเมื่อใดการคืนเงินเป็นไปได้ และเมื่อใดการส่งมอบดิจิทัลหรือการใช้งานที่ถูกใช้ไปแล้วทำให้คืนเงินไม่ได้

1. สิทธิในการถอนตัวของสหภาพยุโรป

โดยปกติผู้บริโภคในสหภาพยุโรปมีสิทธิ์ในการถอนตัวภายใน 14 วัน หากคุณเริ่มดาวน์โหลด ใช้หรือบริโภคผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือการดำเนินการตามเครดิตทันที แสดงว่าคุณยอมรับโดยชัดแจ้งว่าสิทธิ์นี้จะหายไปสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งหรือบริโภคภายใต้กฎเนื้อหาดิจิทัลของสหภาพยุโรป

2. สามารถขอคืนเงินได้เมื่อ

• คุณซื้อผลิตภัณฑ์ผิดและไม่ได้ดาวน์โหลด ใช้ หรือบริโภคผลิตภัณฑ์นั้น
• การชำระเงินซ้ำซ้อนหรือถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของ AILoft

3. โดยปกติจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อ

• ผลิตภัณฑ์ได้ถูกดาวน์โหลด ใช้ หรือบริโภคแล้ว
• ผลิตภัณฑ์ทำงานได้ตามที่อธิบายไว้ แต่คุณเปลี่ยนใจ
• คีย์ API, บัญชีผู้ให้บริการภายนอก, การหยุดทำงานของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม หรือขีดจำกัดการใช้งานทำให้เกิดปัญหา

4. วิธีการขอคืนเงิน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยแจ้งอีเมลคำสั่งซื้อ ชื่อผลิตภัณฑ์ รหัสการชำระเงิน หากมี และคำอธิบายสั้นๆ เราตรวจสอบคำขออย่างยุติธรรมและมักจะตอบกลับภายในสองสามวันทำการ

E-mail: support@ailoft.app